해피콘 사용처와 각종 궁금증 정리!

최근 들어서 모바일로 발급되는 쿠폰의 종류가 많아지면서 사용처에 대한 궁금증이 많아졌습니다. 그 중에서 해피콘 모바일상품권에 사용처에 대해 알아보겠습니다. 추가적으로 해피콘을 사용하면서 많이들 궁금했을 법한 문의사항들도 한번에 정리하도록 하겠습니다.

 

해피콘 사용처

 

 

해피콘 가맹점은 ​파리바게뜨,  배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 잠바주스, 빚은, 라그릴리아, 리나스, 파스쿠찌, 쉐이크쉑, 패션5(한남점)등 입니다. 대부분이 디저트와 관련된 매장으로 되어있습니다. 하지만 대부분 브랜드가 주변에서 보기 쉽고 많이 있는 매장이 많아서 사용하는것을 어렵지 않아보입니다.

 

출처 해피콘 사이트

 

해피콘 선물

 

해피콘 쿠폰 선물은 해피콘 사이트에서 로그인 후 선물하기를 통해 진행가능합니다. 또한 선물받은 쿠폰은 해피포인트 앱을 통해 받아서 해피 오더라는 앱을 이용하여 배달이나 픽업 서비스도 이용할 수 있으니 알아두시면 좋을거 같습니다.

 

해피콘 상품 교환

 

 

해피콘 상품을 이용하는데 만약 해당 매장에서 품절이 되거나 판매 중단이 되는 경우에는 해피콘 사이트를 통해서 취소와 환불이 가능합니다. 취소 환불 관련 내용은 아래에서 자세히 다루도록 하겠습니다.

 

환불

 

기본적으로는 만약 해피콘을 선물했다면 선물받은 사람에게 해당 상품권에 권리가 있습니다. 그래서 주문자에게는 환불이 어렵다고 합니다. 하지만 예외적으로 주문자가 환불 가능한 사례가 있는데 아래의 상황을 확인하시길 바랍니다.
 

주문자 취소 가능 사례

1) 휴대전화 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 사용기간 내 주문취소를 원할 경우 - 통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월취소는 불가

2) 수신자가 자신의 환불할 권리를 포기하고, 주문자 환불에 동의할 경우  - 주문자는 수신자가 사인한 환불 동의서를 별도로 제출하여야 함

3) 구매자가 구매시 자동환불 신청 한 경우 - 사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. - 휴대전화 소액결제 이월 취소 환불이나, 사용기간 내 일부 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.

※ 단, 해피콘을 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달 받은 쿠폰)전달 받은 해피콘 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불가합니다.
 
그리고 유효기간에 따라서 환불가능 금액 기준이 변경됩니다.

기간	환불가능금액
최초 유효기간 경과 1년 이내	- 최종 수신자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. - 최종 수신자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
최초 유효기간 경과 1년 후부터 30일까지	- 구매자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. - 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
최초 유효기간 경과 1년 30일 이후	- 구매자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 해피포인트로 환불 받으실 수 있습니다. - 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 해피포인트로 환불 받으실 수 있습니다.

 

유의사항

- 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 해피콘은 환불이 불가합니다. 또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가합니다. 
- 환불 신청 시 등록하신 계좌번호가 상이할 경우 환불이 불가하오니 정확한 계좌 정보를 확인하신 후 등록해주시기 바랍니다. 
- 계좌 번호 오 입력 등에 따른 문제 발생 시 해피콘에서는 관련 책임을 지지 않습니다. 
- 해피콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가한 선물은 고객센터를 통해 환불 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다.

 

유효기간

 

기본적으로 해피콘 상품권은 유효기간이 적혀있습니다. 하지만 이 유효기간 내에 사용하지 못하더라도 기간 연장이 가능한데 만료 30일 전 부터는 가능합니다. 해당 방식은 최대 5년 이내에 횟수 제한 없이 기간 연장 가능하며 1회당 90일 단위로 연장됩니다. 이말은 즉 최대 유효기간이 5년이라고 생각하시면 좋을 거 같습니다. 하지만 유의해야할 점은 유통기한이 이미 지난 상품권은 기간연장이 불가능하다고 합니다.

 

기본적인 해피콘 유형에 따른 유효기간은 물품 제공형은 3개월, 금액형은 1년입니다.

 

감사합니다.